Política de Privacidad de Consultoría Éxito BCN
En Consultoría Éxito BCN, ubicada en el corazón del distrito del Eixample, Barcelona, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporciona. Nuestra oficina principal está situada en la Calle Aragó, 208, 08011 Barcelona. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactarnos a través de privacidad@consultoriaexitobcn.es o llamando al +34 825 39 48 16. La presente política se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información:
- Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y dirección postal cuando nos contacta a través de nuestro formulario de contacto, se suscribe a nuestro boletín informativo o solicita nuestros servicios.
- Información Profesional: Cargo, empresa y sector en el que opera su negocio para comprender mejor sus necesidades de consultoría.
- Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación en nuestro sitio web. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información (consulte nuestra Política de Cookies para más detalles).
- Información Financiera: Datos bancarios o información de tarjetas de crédito solo si contrata nuestros servicios de pago. Esta información se procesa de forma segura a través de plataformas de pago de terceros.
- Información de la Empresa: Datos sobre la empresa que representa, incluyendo su tamaño, ingresos, y objetivos estratégicos, con el fin de proporcionar servicios de consultoría personalizados.
2. Uso de la Información Recopilada
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proporcionar Servicios: Para ofrecer nuestros servicios de consultoría y mentoría de negocios en Barcelona, adaptados a las necesidades específicas de su empresa.
- Comunicación: Para responder a sus consultas, enviarle información sobre nuestros servicios, actualizaciones del blog y ofertas especiales si se ha suscrito a nuestro boletín informativo.
- Mejora del Sitio Web: Para analizar cómo utiliza nuestro sitio web y mejorar su funcionalidad, contenido y experiencia del usuario.
- Marketing: Para enviarle comunicaciones de marketing relevantes sobre nuestros servicios y eventos, siempre que haya dado su consentimiento explícito para recibirlas.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, incluyendo la prevención del fraude y el cumplimiento de las leyes fiscales.
- Personalización: Para personalizar su experiencia en nuestro sitio web y ofrecerle contenido y servicios que sean más relevantes para sus intereses y necesidades.
3. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines de marketing. Podemos compartir su información con los siguientes terceros:
- Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos, enviar correos electrónicos y realizar análisis de datos. Estos proveedores están obligados a proteger su información y utilizarla solo para los fines especificados.
- Asesores Legales y Contables: Profesionales que nos brindan asesoramiento legal y contable en el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
- Autoridades Gubernamentales: Si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una solicitud válida de una autoridad gubernamental.
- Plataformas de Pago: Para procesar pagos de forma segura, utilizamos plataformas de pago de terceros que cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración. Estas medidas incluyen:
- Cifrado: Utilizamos cifrado SSL para proteger la información transmitida a través de nuestro sitio web.
- Controles de Acceso: Limitamos el acceso a su información personal solo a los empleados y proveedores de servicios que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
- Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nuestros sistemas contra el acceso no autorizado.
- Monitoreo de Seguridad: Monitoreamos nuestros sistemas de seguridad de forma regular para detectar y responder a las amenazas de seguridad.
- Formación del Personal: Capacitamos a nuestro personal sobre la importancia de la privacidad y la seguridad de la información.
5. Sus Derechos de Privacidad
Tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
- Derecho de Supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal, siempre que no tengamos una obligación legal de conservarla.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tiene derecho a solicitar que le proporcionemos su información personal en un formato estructurado, de uso comün y lectura mecánica, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias, incluyendo el tratamiento con fines de marketing directo.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de su información personal, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer sus derechos de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de privacidad@consultoriaexitobcn.es o llamando al +34 820 24 00 64. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable, de acuerdo con la legislación aplicable.
6. Conservación de Datos
Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo. En general, conservamos la información de contacto y profesional de los clientes durante el tiempo que dure la relación comercial, y durante un período adicional para fines de marketing, a menos que el cliente se oponga. Los datos de navegación se conservan durante un período limitado para fines de análisis y mejora del sitio web.
7. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras prácticas de privacidad o en la legislación aplicable. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política de privacidad en nuestro sitio web y actualizando la fecha de entrada en vigor. Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar informado de cómo protegemos su información.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros:
Consultoría Éxito BCN
Calle Aragó, 208
08011 Barcelona, España
Correo electrónico: privacidad@consultoriaexitobcn.es
Teléfono: +34 702 81 28 20
Responsable de Protección de Datos (DPO): Elías Segura